Sólo el 9% de los compradores online ignora las opinones de otros

Interesante artículo que hemos leído en Marketing Directo

Según un estudio de GfK, las valoraciones de otros usuarios influyen mucho en las decisiones de compra online. El 57,1% de los usuarios visita tiendas online en las que puede ver las opiniones de otros compradores.

El 80,8% de los encuestados por GfK considera que es ‘importante’ o ‘muy importante’ poder localizar rápida y directamente las opiniones y valoraciones de otros consumidores. Los portales especializados en opiniones y no en venta, como Ciao o Dooyoo, apenas se utilizan para ver opiniones; solo el 38,8% de los encuestados recurre a este tipo de servicios.

El 46,4% de los encuestados dice informarse antes de realizar una compra a través de las evaluaciones y valoraciones de otros compradores sobre la experiencia de compra con un portal de venta online determinado. Si el comprador se decide por un producto, en el 44% de los casos se dirige a una tienda online con evaluaciones positivas.

Los hombres se dejan influir más que las mujeres por las opiniones de otros clientes, según GfK. Y solo para el 9,4% de los encuestados, las opiniones de otros carecen de valor. El 75,4% de los encuestados considera importantes las evaluaciones de clientes si no conocen la tienda online de antemano.

GfK ha encuestado a 1.100 compradores online para realizar este estudio, encargado por Trusted Shops, autoridad de acreditación del comercio online.

Informados pero impacientes
Según otro estudio sobre compra online, realizado por Forrester Research, buena parte de los consumidores online solo aguantan un tiempo de espera de dos segundos mientras se carga la página web; si tarda tres segundos, lo más probable es que el cliente abandone el proceso de compra.

Según los datos de Forrester, el 47% de los usuarios de tiendas online espera un máximo de dos segundos a que una página web se cargue. Si la página tarda tres segundos en cargar, el 40% de los usuarios deja de interesarse por ella.

Inspirational Live, nueva convocatoria del festival IAB

En una nueva vuelta de tuerca en la forma de plantear su festival, IAB sorprende este año al sector con un concierto de rock como tema central del Inspirational. Y el concierto lo llevará a cabo IAB Street Band, un grupo compuesto por profesionales de distintas empresas de publicidad: Sophie Maras (CP Proximity) –voz-, Gonzalo Valle (Dseis) –voz-, Manuel Antón (Vocento) –bajo-, Frederic Lamoulie (AOL) –guitarra-, Rodrigo Pineda (Telefónica) –guitarra- y Jaime de Toro (Unidad Editorial) –batería.

Entre las conferencias, los participantes podrán escuchar a Leopoldo Abadía, el autor de “La crisis ninja”, y Blake Chandlee, vicepresidente de EMEA de Facebook; Eleonore Ogrinz, Media & Communications Leader de Procter&Gamble Europa; Chris Dobson, vicepresidente de BBC Global Advertising; Jonathan Oliver, Brand Chief Strategist de Microsoft; Almudena Román, directora de Marketing de ING Direct…

Tenéis toda la información aquí.

Chorradas niponas para pasar el fin de semana

Nuestros compañeros Raquel y Javier nos recomiendan un montón de sitios sobre gadgets y asuntos extraños de Japón, y algunos otros entretenimientos dispares para el fin de semana.

Por ejemplo esta página donde se puede decorar un retrato en 3-D con disfraces surrealistas, o este vídeo de bromas pesadas japonesas en los retretes públicos. No podemos dejar de lado (porque es enorme) el patito de goma gigante que navegaba por Osaka.

Pero si tengo que quedarme con algo, es con este Tetris Humano.

Los pleonasmos del marketing

La palabra puede dejarte un poco despistado pero es más común de lo que parece. El pleonasmo es una figura retórica que consiste en añadir palabras que no añaden nada al significado total pero dan a la frase una expresividad aparentemente mayor. Desde “lo vi con mis propios ojos” a “te lo vuelvo a repetir”.

¿Cuántos pleonasmos encontraré si leo notas de prensa de los departamentos de marketing? Centenares, porque las leo a diario y poco a poco he ido haciéndome preguntas sobre el lenguaje propio de esta rama. Ante todo, el pleonasmo no es necesariamente incorrecto, siempre que no se abuse de él. En marketing se intenta repetir o recalcar el concepto clave para que el lector entienda el mensaje sin esfuerzo.

Algunos pleonasmos curiosos que he encontrado, sin embargo, convertían el texto en algo farragoso y (una vez que hemos “aislado el virus” y lo vemos por todas partes) bastante gracioso. Unos ejemplos (sin citar al pecador): “Somos una empresa líder, lideramos el sector de los prefabricados”. “Nuestra amplia experiencia y nuestro aprendizaje acumulado posicionan a XXXX como expertos indiscutibles”. “Trabajamos en estructuras organizativas organizando…” “Nuestros blogs son 2.0”

Un estudio señala que el ansia por compartir contenidos crece en las redes sociales

Los contenidos creados por el consumidor están convirtiéndose en una parte cada vez más importante del consumo en medios digitales, según la cuarta entrega del estudio “Power to the People” de Universal McCann. El informe, que analiza la respuesta global y el uso de las redes sociales, prueba que el deseo de escribir y de subir imágenes y vídeos a la red no muestra signos de desaceleración.

También revela, después de tres estudios que demuestran el impresionante crecimiento observado por todas las tipologías de medios sociales, como compartir fotografías o los mismos blogs, que la tendencia actual está comenzando a focalizarse en las redes sociales.

Los consumidores continúan subiendo imágenes y vídeos pero ahora intentan hacerlo en Facebook, MySpace o en otras muchas plataformas sociales de todo el mundo que ofrecen servicios similares, en vez de simplemente compartir fotos o videos de forma vertical. El estudio, que ahora cubre 38 mercados y 22.729 usuarios activos de internet quienes se conectan diariamente o día por medio, revela un crecimiento de todos los elementos que conforman las redes sociales.

Los usuarios de redes sociales son ahora más proclives a subir vídeos, fotos o widgets de lo que eran en estudios anteriores. Más del 64% de los internautas dedican tiempo a gestionar sus perfiles, cifra, por ejemplo, sensiblemente superior al 57% registrado en el último estudio.

Otros hallazgos clave son:

La expansión del uso del vídeo: el 83% de usuarios actualmente visualiza vídeos on line y cada vez se sube más contenido audiovisual a las páginas personales y a los blogs.

El incremento del acceso a internet a través del móvil: 17% de los internautas activos acceden en la actualidad a la web a través del móvil durante sus desplazamientos, así también como desde casa, el trabajo o el lugar de estudio.

El blogging mantiene su popularidad en Asia, con un 88% de usuarios en Korea y un 90% en China.

Los blogs se tornan cada día más multimedia. Para competir con el atractivo de las redes sociales, los bloggers incluyen cada vez más fotos, vídeos, música y widgets en sus textos.

China es el mercado con mayor número de internautas activos: 159.6 millones, seguida por Estados Unidos, con 96.3 millones y por Alemania, que ocupa la tercera posición, con 23 millones.

Para descargar una versión resumida del informe, pinchar en el siguiente enlace