España e Italia son lo que más utilizan la web 2.0 para tomar decisiones de compra

La influencia de internet en las decisiones de compra es el estudio realizado por TNS en seis países europeos. Según el estudio el 55% de los internautas españoles usa webs de fabricantes o preveedores para buscar información en internet sobre productos o servicios, situándose como el segundo canal de búsqueda más importante en nuestro país, frente al número uno que son los motores de búsqueda, a los que acuden 7 de cada 10 internautas.

El porcentaje de usuarios que usan las páginas web de fabricantes como fuente de búsqueda son: 38% de los alemanes, el 35% de los británicos, el 29% de los franceses o el 28% de los holandeses.

Según Julián Atienza, Director del estudio en España Debido a la alta incidencia de las búsquedas en las webs de fabricantes o proveedores de servicios, es fundamental que las empresas tengan una buena página web, constantemente actualizada, y que contenga la información que está buscando el consumidor fácilmente localizable, para no perder oportunidades de negocio.

En nuestro país, las web con mapas de ciudades son el tercer canal más importante en búsquedas con un 33% de visitas. Por otro lado la web 2.0 (redes sociales, blogs, foros etc.) no son muy utilizadas para realizar búsquedas en la mayoría de los países. Son los italianos y españoles los que utilizan estas herramientas con más frecuencia.

En las siguiente tabla se pueden observar el porcentaje de internautas europeos que utilizan los distintos métodos de búsqueda.

Según las diferentes funciones que los canales de búsqueda aportan al internauta podemos encontrar:

Asesor: Las webs de detallistas y de comparación de precios asesoran al consumidor

Guía rápida: Buscadores, webs de fabricantes, subasta y mapa.

Formadores de opinión: Webs de opinión de los consumidores, críticos profesionales y blogs

Inspirador: Nuevas ideas provenientes de la inspiración de microblogs y actualización de portales de vídeo.

Fuente: Puromarketing

Facebook introduce una serie de cambios en las páginas

En estos últimos días Facebook ha experimentado una serie de cambios que atañen a los consumidores y a las marcas. Las red social anunció en la conferencia F8 que la denominación para conectarse a las páginas de Hazte fan será sustituida por Me gusta.

Facebook anunció los cambios en la página del servicio de ayuda, donde dijo que cuando un usuario declara que le gusta algo está comenzando una relación con la página, que a su vez puede ser vista por sus contactos en su perfil.

La conferencia F8 delimita el final de la versión ligera de Facebook, que se lanzó en octubre de 2009 y que incluía tan sólo el muro, las fotografías y los eventos, sin aplicaciones. De la conferencia también se sacaron aspectos positivos, ya que se incluirán novedades para que los usuarios compartan al estilo wiki. Ésto tendrá como punto de origen la Wikipedia, pero la idea de Facebook según Alex Li es que la red aspire a convertirse en la mejor colección de conocimiento sobre un asunto.

Según el Financial Times, los cambios llevados a cabo en Facebook levantan críticas, ya que se desconoce si la red social estaría filtrando los gastos a terceros.

Fuente: Marketingdirecto

Yahoo! se alianza con Microsoft

El buscador de internet Yahoo! atraviesa un buen momento económico, ya que durante el primer trimestre del presente año alcanzó 312 millones de dólares, algo más del doble de lo que alcanzó el año anterior, que obtuvo 118,7 millones de dólares. Las ventas de la compañía registraron un volumen de 1600 millones de dólares, un 1% más que durante los tres primeros meses del año 2009. El crecimiento de Yahoo! viene proporcionado en gran parte por la alianza entre el buscador y Microsoft.

Tras haber sufrido perdidas durante los últimos años a causa de la crisis económica, parece que Yahoo! vuelve a obtener beneficios provenientes de la publicidad. Los anuncios online de la compañía aumentaron en un 20% durante el primer trimestre de 2010 en relación con el pasado año.

Después del comienzo positivo del 2010, Yahoo! prevé que pueda alcanzar un volumen en ventas de 1.700 millones de dólares, y a su vez mantener estable sus beneficios.

Fuente: Marketingdirecto

La publicidad en Facebook tiene éxito

Nielsen publicó su primer informe en conjunto con Facebook, el cual llega a la conclusión de que la cantidad de seguidores que tenga una marca en la red social impulsa a la publicidad publicada sobre la misma.

En la investigación que llevo a cabo la consultora en Estados Unidos participaron 800.000 usuarios y 14 marcas, lo que permitió conocer una serie de factores determinantes de la de decisión de compra.

Nielsen afirmó que los usuarios se sienten más atraídos a entrar en anuncios y comprar cuando ven que sus amigos son seguidores de la marca o de la campaña en cuestión. Además, los anuncios en Facebook aumentan la notoriedad de marca en un 4% y el impulso de compra en un 2%.

El estudio llega a una serie de consecuencias que trascienden en el funcionamiento de Facebook, ya que indica que hay una estrecha relación entre comunidades que se vinculan en torno a una marca y los esfuerzos comerciales de una empresa, que si se manejan correctamente pueden producir sinergia.

Jon Gibbs, vicepresidente de análisis de Nielsen comenta Se ha hablado mucho sobre cómo comprar espacios en medios y cómo construir espacios propios de una marca pero se ha prestado poca atención a las combinaciones híbridas y a la experiencia que surge de las dos.

Fuente: MarketingDirecto

Google tuvo un desempeño ascendente del 23% durante el primer trimestre de 2010

A pesar de que la crisis económica continúa azotando a empresas distribuidas por todo el mundo, parece ser que no todo el mundo se ha visto afectado de la misma manera. Por ejemplo Google durante el primer trimestre del año 2010 alcanzó unos beneficios netos de 1.995 millones de dólares, esta cantidad se traduce como un incremento del 37,3% en comparación con los 1.423 millones obtenidos durante el año 2009 en el mismo periodo. Su facturación en el primer trimestre del año creció un 23% respecto al periodo anterior, hasta los 6.775 millones de dólares.

Patrick Pichette, responsable de finanzas del buscador comentó en un comunicado. Mirando hacia el futuro, mantenemos nuestro compromiso con una fuerte inversión en innovación, tanto como para sostener el crecimiento en nuestros negocios básicos y emergentes como para ayudar a construir el futuro de la red abierta.

Google comentó que los clics pagados (que incluyen los clics sobre anuncios tanto en páginas del buscador como en las páginas de sus socios) aumentaron alrededor de un 15% respecto al primer trimestre del año 2009.

Los resultados se situaron por debajo de lo que preveían los analistas, a pesar de que aumentaron, se esperaba un beneficio superior a los 6,06 dólares netos. La reacción de las acciones se tradujeron en descenso en los mercados electrónicos donde los resultados bajaban a un 2,1%, llegando hasta los 538 dólares.