La influencia de internet en las decisiones de compra es el estudio realizado por TNS en seis países europeos. Según el estudio el 55% de los internautas españoles usa webs de fabricantes o preveedores para buscar información en internet sobre productos o servicios, situándose como el segundo canal de búsqueda más importante en nuestro país, frente al número uno que son los motores de búsqueda, a los que acuden 7 de cada 10 internautas.

El porcentaje de usuarios que usan las páginas web de fabricantes como fuente de búsqueda son: 38% de los alemanes, el 35% de los británicos, el 29% de los franceses o el 28% de los holandeses.

Según Julián Atienza, Director del estudio en España Debido a la alta incidencia de las búsquedas en las webs de fabricantes o proveedores de servicios, es fundamental que las empresas tengan una buena página web, constantemente actualizada, y que contenga la información que está buscando el consumidor fácilmente localizable, para no perder oportunidades de negocio.

En nuestro país, las web con mapas de ciudades son el tercer canal más importante en búsquedas con un 33% de visitas. Por otro lado la web 2.0 (redes sociales, blogs, foros etc.) no son muy utilizadas para realizar búsquedas en la mayoría de los países. Son los italianos y españoles los que utilizan estas herramientas con más frecuencia.

En las siguiente tabla se pueden observar el porcentaje de internautas europeos que utilizan los distintos métodos de búsqueda.

Según las diferentes funciones que los canales de búsqueda aportan al internauta podemos encontrar:

Asesor: Las webs de detallistas y de comparación de precios asesoran al consumidor

Guía rápida: Buscadores, webs de fabricantes, subasta y mapa.

Formadores de opinión: Webs de opinión de los consumidores, críticos profesionales y blogs

Inspirador: Nuevas ideas provenientes de la inspiración de microblogs y actualización de portales de vídeo.

Fuente: Puromarketing