La publicidad en Facebook tiene éxito

Nielsen publicó su primer informe en conjunto con Facebook, el cual llega a la conclusión de que la cantidad de seguidores que tenga una marca en la red social impulsa a la publicidad publicada sobre la misma.

En la investigación que llevo a cabo la consultora en Estados Unidos participaron 800.000 usuarios y 14 marcas, lo que permitió conocer una serie de factores determinantes de la de decisión de compra.

Nielsen afirmó que los usuarios se sienten más atraídos a entrar en anuncios y comprar cuando ven que sus amigos son seguidores de la marca o de la campaña en cuestión. Además, los anuncios en Facebook aumentan la notoriedad de marca en un 4% y el impulso de compra en un 2%.

El estudio llega a una serie de consecuencias que trascienden en el funcionamiento de Facebook, ya que indica que hay una estrecha relación entre comunidades que se vinculan en torno a una marca y los esfuerzos comerciales de una empresa, que si se manejan correctamente pueden producir sinergia.

Jon Gibbs, vicepresidente de análisis de Nielsen comenta Se ha hablado mucho sobre cómo comprar espacios en medios y cómo construir espacios propios de una marca pero se ha prestado poca atención a las combinaciones híbridas y a la experiencia que surge de las dos.

Fuente: MarketingDirecto

Los fans de marcas en las redes sociales tienden a consumir más

Aquellas personas que son fans o seguidores en las redes sociales sienten mayor preferencia de consumo por las marcas a las que se declaran fans, conclusión a la que llega Chadwick Martin Bailey y iModerate en un estudio publicado en Emarketer.

Más de las mitad de los usuarios de Facebook que son fans de alguna marca tienen tendencia a la compra de productos de algunas de ellas. También un 67% de los seguidores de Twitter aseguraron que existía esa tendencia hacia la compra de marcas a las que siguen.

Por otro lado, el 60% de los encuestados declara que desde que son fans en facebook de alguna marca han incrementado la posibilidades de recomendar dicha marca a un amigo. Lo mismo ocurre en Twitter, donde 8 de cada 10 usuarios toman la iniciativa de recomendar a sus amigos la marca de la que son seguidores.

La investigación también ha indagado el por qué los usuarios se declaran fans de las marcas. La razón principal en la que se argumentan es por recibir descuentos, o simplemente por apoyar a la marca a la que tienen cierta simpatía. Los descuentos, las información de última hora y los contenidos exclusivos son las razones principales por la que los usuarios de Twitter se declaran seguidores. Sólo el 2% de los encuestados respondieron que seguían a las marcas para mostrarles su apoyo.

Para más información y poder ver los gráficos del estudio hacer click AQUÍ

Fuente: MarketingNews

El próximo artículo de César Núñez en la revista Interactiva. Adelanto.

2008 nos dejó un primer semestre de gran crecimiento, un bache post veraniego y una recuperación que, al menos en addoorç, culminó en un diciembre récord que indica que los anunciantes, sabiamente, están abrazando las innovaciones de internet para capear mejor el temporal.

Cada inicio de año hay que planificar las innovaciones que realmente van a darnos resultado. Y surgen las preguntas: ¿es un éxito conseguir 10.000 visionados en un mes en Youtube? ¿Con qué lo comparo? ¿Es más o menos éxito que 200 fans en Facebook por mes? ¿Visionados y fans, equivalen más a impresiones, a clicks, o a “influenciadores”…? ¿Cómo mido el ROI de las acciones en Medios Sociales, si a veces no puedo insertar mis trackings…? etc.

Un medidor simplón es dividir lo invertido (incluyendo creatividades) entre lo conseguido. Para afinar, hay que tener en cuenta también si las acciones han sido de “presencia”, de “promoción” o de “creación”. El por qué de esta división lo entenderemos si recordamos 1996-2000, cuando decíamos a los anunciantes: Presencia: tienes que “estar presente en internet con una web” (ahora hay que estar presente en esas pequeñas internets que son las redes sociales). Promoción: si no haces publicidad de tu web y SEO, no te encontrarán. Creación: tienes que hacer creatividades para el medio, no adaptaciones de la tele…

No obstante si buscamos, usando un término matemático, el “mínimo común denominador”, podremos evaluar, en base a nuestra experiencia, qué acciones de las disponibles en “Optimización de Medios Sociales” serán más eficaces. Por ejemplo, en “presencia” (Animación, Media Activation, Guerrilla, etc), no sólo contarían los “fans”, sino también todos los que han visto la página (se necesitan entre 5 y 15 visitas para hacerse fan, y eso es lo que podría considerarse equivalente a un Coste Por Visita o CPV, similar al CPC); En promoción, 10.000 visionados en youtube deberían ser comparables, con matices, a 10.000 visitas, etc.

Reduciendo a CPV y añadiendo matices, podemos planificar de modo objetivo: por ejemplo, aunque la moda ahora son las redes sociales, los blogs siguen brindando CPV’s muy interesantes en Presencia, porque son apoyados por Google (indexan bien) en la sorda guerra que el buscador mantiene con las redes sociales. Usando el criterio del CPV que hemos comentado arriba, las herramientas de Medios Sociales que mejores CPV’s están brindando son los widgets (por eso ganó un widget en Cannes… y, curiosamente, son lo más parecido a los banners), seguidos del product placement en contenidos exitosos ya existentes, las menciones en blogs, las convocatorias a bloggers, la animación de vídeos, los perfiles en redes sociales y, por último, los perfiles en twitter, etc. Hay que considerar todos estos puntos en la estrategia de Medios Sociales de 2009. Sin embargo, cosas como el podcasting y videocasting, los avatares, con “pufos” como Second Life o el recientemente cerrado Google Lively, o los wikis, llevan años en el horno. Sin embargo, aún no están maduros publicitariamente (en addoor estamos probándolos porque, en dos años, estarán listos y queremos ser de nuevo los primeros). Empresas como Nokia ya usan wikis (teamwork) en vez de e-mail (individualismo) y, según Google, muchos niños norteamericanos ya usan Youtube como buscador, lo que determina el próximo auge de productoras audiovisuales on line.

Algunas de las innovaciones que triunfarán, como hemos visto, son evoluciones, más que revoluciones. La Optimización de Medios Sociales se nutre del apoyo en la “LONG TAIL”, esos MILES DE WEBS PYME, que suman tráficos y credibilidades mayores que las de las webs más corporativas.

Creo que los integrantes del sector debemos aprovechar la consolidación para hacer un primer semestre de “evangelización”. En addoor podemos enviarte un community manager de modo gratuito a tu agencia o anunciante para supervisar estas estrategias. El retorno continuaremos viéndolo muchos años.