Hay que estar donde esté el consumidor

Fragmentos de un interesante artículo aparecido en Marketing Directo

El 60% de la población europea (178 millones de personas) se conectan regularmente a internet una media de 12 horas a la semana. De ellos, 18,4 millones son españoles. Sobre todo, aquellos que tienen entre 35 y 54 años (6,3 millones). Según los datos de Mediascope Europe Study 2008, informe de European Interactive Advertising Association, internet se convierte en el medio más consumido en España, con 12,1 horas a la semana por internauta (un 20% más que en 2004). Le siguen muy de cerca la televisión (11,7 horas, un 11% menos que en 2004) y la radio (10,9 horas, un 22% menos que en 2004).

Con estos datos, se puede decir que de hecho los consumidores están always on, siempre conectados y, si es posible, a varios canales a la vez. Los datos expuestos muestran la evolución que se ha dado en el consumo de medios, del uso de medios masivos y «de uno en uno», a un uso simultáneo y personalizado de diversos canales con posibilidad de interrelación entre sí.

Un panorama de medios fragmentado
Por otra parte, no solo se han multiplicado los canales, sino también la oferta en cada canal. Si hasta 1990 contábamos con a lo sumo cuatro emisoras de televisión, con la entrada de la televisión privada y por satélite la oferta de programación se ha ampliado y especializado. E igual ha ocurrido con la aparición de los canales digitales y la creación de un nuevo modo de acceder a información, datos y contenidos. «En 2009, la mayoría de los consumidores navega de forma activa en un universo de medios fragmentado y altamente individualizado«, en palabras de Michael Peterson, socio gerente de Booz & company.

Con este panorama de medios y la crisis económica global llamando a todas las puertas, los responsables de marketing se encuentran este año ante el reto de conseguir distribuir de forma óptima sus cada vez más hundidos presupuestos de comunicación. La consultora estratégica Booz & Company ha desarrollado una serie de estudios con organizaciones, como Association of National Advertisers (ANA), Interactive Advertising Bureau (IAB) y American Association of Advertising Agencies (AAAA), en los que se identifican las cinco megatendencias que marcarán el desarrollo del mercado publicitario en 2009. Frente a estas cinco megatendencias propone cinco factores de éxito para aplicar a las estrategias de comunicación que se quieran desarrollar en este escenario.

Las megatendencias que marcarán 2009:
– Proliferación de medios alternativos
– Desaparición de las fronteras entre ATL y BTL
– La experiencia del cliente, en el punto de mira
– Customer insights: comprender el punto de vista del cliente
– Control de la eficacia, imprescindible

Para profundizar en estas megatendencias que definen el escenario de la comunicación, haga clic aquí.

Los factores que conducirán al éxito en 2009:
– Planificación de medios optimizada
– Comunicación integrada
– Diálogo directo con el cliente
– Gestión del valor del cliente
– Control del marketing

La publicidad en Internet empieza a llevarse dinero de los medios de comunicación tradicionales

Compilado por European Interactive Advertising Association (EIAA), este nuevo informe indica que el gasto publicitario en Internet aumentará un 16% en los próximos 12 meses, mientras que la inversión en medios tradicionales probablemente caerá. Las conclusiones del informe de la EIAA, aparecido ayer, son las siguientes: La inversión en publicidad online sigue creciendo pese a la crisis económica. Los anunciantes desviarán inversión de la televisión y la prensa a los medios en línea. La serie sugiere un crecimiento sustancial en los próximos años. Los anunciantes reconocen los beneficios pan-regionales de campañas en Internet.

online_shopping.jpg

El 81% de los anunciantes sostiene que su asignación de gasto para anuncios en línea ha crecido en 2008 y predicen que seguirá haciéndolo durante los próximos dos años (+16% en 2009 y +17% en 2010).

Además, el 82% de los anunciantes informan de que ese dinero invertido en publicidad en red proviene en un 40% de medios escritos y en un 39% de la televisión.

Crece también el número de anunciantes que confía en el impacto de estas campañas. Más de tres cuartos (77%) de los preguntados, encuentran en la publicidad en medios digitales un resultado positivo. Esto tiene como conclusión lógica que más de la mitad admita que tiene planeado invertir más en publicidad en blogs, banners, menciones, etc… en los próximos dos años.

Frente al 30% de los anunciantes que opinaba que Internet es un factor directo de influencia en la toma de decisión del consumidor en 2003, ahora un 40% está convencido. También crece sustancialmente el número de empresarios que opinan que el Social Media Marketing genera ventas (46% vs. 31%) y aumenta la fidelidad del cliente (23%).

Fuente: European Interactive Advertising Association